2008-03-20
Volume 2, numéro 2
Les problèmes de courriels prennent encore de l’ampleur.
Vous vous souvenez de notre bulletin de février 2007 ? Nous vous présentions ce « fléau » que sont les spams ! Puisque le problème s’accentue encore et que nous recevons de plus en plus de questions à ce sujet, il sera l’objet de notre chronique de ce mois ci.
De plus en plus, les Internautes sont victimes du courriel non sollicité (ou pourriels) : publicités de produits pharmaceutiques, de produits miracles, de produits financiers, sites pornographiques, arnaques financières etc. Le volume de pourriels ne va qu’en augmentant : en 2003 environ 50% des courriels planétaires étaient du pourriel, en 2005-2006 on parlait de 80 %. Aujourd’hui, on se dirige vers les 95%.
Toute firme sérieuse, qui offre un service de courrier électronique, se doit d’analyser tous les courriels à destination de ses clients. Cette analyse fort complexe, est faite à l’aide de puissants logiciels modernes permettant d’identifier et de neutraliser le maximum de pourriels et de virus. Mais la guerre n’est pas finie, car jour après jour, les polluposteurs (spammeurs) et les « anti-spammeurs » rivalisent d’ingéniosité pour se déjouer mutuellement.
Voici deux des problèmes les plus courants auxquels sont exposés les usagers :
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L’usurpation d’adresse : (ou spoofing) est l’utilisation d’adresses courriels légitimes pour envoyer du courrier indésirable. Par exemple, vous avez sûrement déjà reçu une publicité de viagra provenant d’un de vos collègues ou d’un membre de votre famille. Ne vous en faites pas, l’expéditeur n’est pas une connaissance qui pense que cela pourrait vous être utile, mais plutôt un polluposteur qui a usurpé l’adresse courriel de cette personne. Cette pratique est très courante et rien ne peut l’empêcher, ou presque. Certains mécanismes permettent de valider l’authenticité de l’expéditeur, mais malheureusement, ce ne sont pas tous les fournisseurs de service de messagerie qui les appliquent. En ce qui concerne Référence Systèmes, nous utilisons le système appelé SPF (Sender Policy Framework) qui, sans entrer dans les détails techniques, permet d’empêcher un polluposteur d’utiliser une adresse de votre entreprise, par exemple, pour envoyer des pourriels à travers la planète.
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L’hameçonnage : (ou phishing) est une technique utilisé par les fraudeurs pour obtenir de l’information personnelle sur leurs victimes. Pour ce faire, ils conçoivent, de toute pièces, des sites Internet et/ou des courriels identiques à celui de votre banque ou de toutes autres organisations pour inciter leurs victimes à entrer des informations privées telles qu’un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un mot de passe etc. Il est évident que les conséquences de ce type de menace peuvent être très grave : vol d’identité, vol de fonds et bien plus. Il est donc important d’utiliser un navigateur Internet récent, qui permet la détection des sites d’hameçonnage ainsi qu’un système de filtrage des courriels efficaces.
Voyons les bonnes pratiques à adopter pour réduire au minimum les risques :
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Toujours avoir un logiciel anti-virus et anti-espiogiciel (anti-spyware) à jour et fonctionnel.
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Évitez d’utiliser votre adresse courriel pour vous inscrire sur des sites internet. Optez plutôt pour une adresse gratuite d’un fournisseur (GMail, Hotmail, Yahoo Mail etc.) qui ne servira qu’à ça. Ainsi, vous réduirez les risques que votre adresse principale se retrouve sur des listes de distribution !
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Assurez-vous que votre fournisseur de messagerie utilise un système anti-pourriel efficace.
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Évitez d’écrire votre adresse courriel sur des forums de discussion ou d’autre sites Internet. En effet, les polluposteurs utilisent ce que l’on appelle des robots (Spiders ou logiciel parcourant les sites Internet automatiquement) qui sont capables de reconnaître des adresses courriels sur les sites Internet et les ajoutent sur des listes de distribution.
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Ne pas cliquer sur les liens contenus dans un courriel qui vous semble louche car ceci pourrait permettre à un polluposteur de confirmer la validité de votre adresse électronique. Ces derniers utilisent souvent des adresses aléatoires et le fait de cliquer sur un de ces liens leur confirme l’existence de cette adresse et vous pourriez vous retrouver sur une liste de distribution de pourriels.
La prudence est de mise, et dans l’incertitude, ou si une situation vous semble étrange, ne prenez aucune chance, c’est probablement un nouveau « truc » !
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